Försäkringskassans digitala tjänster samlas i Mina sidor och den officiella mobilappen. Här hanterar du ersättningar, ansöker om vab och följer dina utbetalningar direkt i telefonen eller via webbläsaren.
Inloggning sker med BankID, antingen via QR-kod eller direkt på enheten. Försäkringskassan App Mina Sidor – Logga in med BankID och se utbetalningar ger dig tillgång till samma funktioner oavsett om du använder dator eller mobil.
Både webbversionen och appen uppdateras regelbundet. Appen är gratis att ladda ner och kräver Android 11 eller iOS 17 för att fungera korrekt.
Hur loggar jag in på Försäkringskassans Mina sidor med BankID?
Viktiga funktioner på Mina sidor
- Ansöka om ersättningar som sjukpenning, bostadsbidrag, aktivitetsstöd och föräldrapenning
- Se händelser i ärenden, som mottagna anmälningar, läkarintyg och beslut
- Kontrollera utbetalningar med belopp och preliminära framtida datum
- Ändra kontouppgifter och inkomstuppgifter
- Få sms- och mejl-notiser om utbetalningar eller kompletteringar
- Välja digital post istället för papper
- Visa förmånsintyg för rabatter vid sjukersättning eller handikappersättning
| Funktion | App | Mina sidor webb |
|---|---|---|
| Utbetalningar | Ja | Ja |
| Vab-ansökan | Ja | Ja |
| Föräldrakalender | Ja | Nej |
| QR-kod inloggning | Ja | Ja |
| Ändra kontouppgifter | Ja | Ja |
| Se ärendehistorik | Ja | Ja |
| Förmånsintyg | Ja | Ja |
| Digital post | Delvis | Ja |
Logga in med BankID på mobil
På Mina sidor kan du logga in med BankID på flera sätt. Använd QR-koden om du sitter vid en annan enhet än den där BankID finns, eller välj direktinloggning på mobilen. Personer med skyddade uppgifter eller ställföreträdare kan logga in med begränsad åtkomst via BankID.
Hur ser jag mina utbetalningar på Mina sidor?
Under fliken för utbetalningar visas både historik och kommande bidrag. Du ser exakt datum då pengarna kommer, vilket belopp som betalas ut och preliminära framtida utbetalningar för vissa ersättningar.
Logga in på Mina sidor och välj sektionen för utbetalningar. Här listas alla aktuella och planerade överföringar med specifika datum. Systemet uppdateras kontinuerligt och normalt syns utbetalningar flera dagar innan de når kontot.
Om en utbetalning inte dyker upp i listan kan du kontrollera att dina kontouppgifter är korrekt registrerade. Ändringar av inkomstuppgifter göra direkt i tjänsten.
Vad kan jag göra på Mina sidor i Försäkringskassans app?
Försäkringskassan app Mina sidor – Inloggning med BankID och utbetalningar ger full tillgång till de vanligaste funktionerna. Appen finns gratis på Google Play för Android och App Store för iPhone.
Här ansöker du om vab direkt i telefonen. Du kan också visa och dela föräldrakalendern med den andra föräldern. Appen visar dessutom vilka ärenden som kräver din åtgärd och låter dig svara på meddelanden från handläggare.
Appen kräver Android 11 eller högre, alternativt iOS 17 eller senare. Senaste uppdatering skedde 5 maj 2025 enligt Google Play.
Hur kontaktar jag Försäkringskassan via chatt eller telefon?
För personlig hjälp ringer du 0771-524 524. Linjen är öppen måndag till fredag. Ha ditt BankID redo för identifiering när du ringer kundcenter.
Försäkringskassan erbjuder inte allmän live-chatt för privatpersoner. Kommunikation sker via meddelandefunktionen i appen efter påloggning eller per telefon.
Beskriv ditt ärende tydligt när du ringer, exempelvis ”fråga om utbetalning av föräldrapenning”. Om du har ett direktnummer till din handläggare kan du lämna ett meddelande i röstbrevlådan.
Steg för steg: Så loggar du in första gången
- Ladda ner appen från Google Play eller App Store, eller besök försakringskassan.se för webbversionen.
- Öppna Mina sidor och välj ”Logga in med BankID”.
- Ange ditt personnummer i webbläsaren eller scanna QR-koden med mobilen.
- Bekräfta inloggningen med din BankID-kod eller Face ID/Touch ID.
- Du kommer nu till startsidan där du ser pågående ärenden och utbetalningar.
Vad är fastställt och vad saknas tydlighet kring?
Bekräftad information
- BankID är det enda sättet att logga in på Mina sidor
- Appen uppdaterades senast 5 maj 2025
- Telefontider är måndag-fredag
- Underhåll sker söndagar 00-06
Osäker eller ej fastställd information
- Exakt tidpunkt för kommande app-uppdateringar
- Tillgång till live-chatt i framtiden
- Specifika öppettider för teknisk support under helger
Skillnader mellan appen och webbversionen
Båda plattformarna ger tillgång till Mina sidor, men appen är optimerad för snabba ärenden som vab-anmälan. Webbversionen hanterar mer komplexa ärenden och omfattande formulär bättre.
Föräldrar uppskattar ofta appens kalenderfunktion som inte finns i webbgränssnittet. Å andra sidan är det enklare att ladda upp stora filer och läkarintyg via datorn.
Källor och officiella uttalanden
”På Mina sidor kan du logga in med BankID för att hantera dina personliga ärenden, ansöka om ersättningar och se utbetalningar.”
— Försäkringskassan, Om Mina sidor
”Ring 0771-524 524 för hjälp med Mina sidor, appen, ärenden eller utbetalningar. Öppet måndag–fredag.”
— Försäkringskassan, Kundcenter för privatpersoner
Kom igång direkt
Ladda ner Försäkringskassans app eller besök Mina sidor via webbläsaren. Logga in med BankID för att se utbetalningar, ansöka om ersättningar eller kontakta handläggare. Vid problem når du supporten på 0771-524 524.
Vanliga frågor
Kan jag logga in på Mina sidor utan BankID?
Nej, BankID är obligatoriskt för inloggning på Mina sidor. Alternativ för personer med skyddade uppgifter eller ställföreträdare finns med begränsad åtkomst.
Varför kan jag inte se min utbetalning i appen?
Kontrollera att du är inloggad på rätt personnummer. Vissa utbetalningar visas först efter beslut är fattat. Vid tekniska problem, prova webbversionen eller ring 0771-524 524.
Hur ansöker jag om vab i mobilen?
Öppna appen, välj vab-ansökan och fyll i datum. Du kan anmäla vård av barn direkt i telefonen utan att besöka Mina sidor i webbläsaren.
Vad göra om Mina sidor ligger nere?
Underhåll sker vanligen söndagar 00-06. Vid andra stopp, prova igen senare eller kontakta kundcenter på 0771-524 524 för aktuell driftinformation.
Är appen säker att använda?
Ja, appen använder samma säkerhetsnivå som Mina sidor på webben med BankID-inloggning. Alla personuppgifter krypteras.
Kan jag se gamla utbetalningar i appen?
Ja, ärendehistorik och tidigare utbetalningar visas i appen under respektive sektion. Tidsramen för historik varierar beroende på ersättningstyp.
Hur byter jag kontonummer för utbetalningar?
Logga in på Mina sidor via webb eller app, gå till inställningar och uppdatera dina kontouppgifter. Ändringen påverkar kommande utbetalningar.
Relaterade artiklar
Anton Wallin bevakar konserter, festivaler och svensk livemusikkultur.